Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce van Equibitfit en de diensten aangeboden door Equibitfit, waarvan de maatschappelijke zetel voor Frankrijk gevestigd is te Equibitfit EI, Impasse du Ravel Put 59, 59299 Boeschepe, Siret 841 401953 00010 en voor België te Gitlirhof bv, Vaartstraat 44, 8690 Alveringem, btw BE0449641124, handelsregister te Veurne, bieden klanten de mogelijkheid om producten te kopen in de online shop, een afspraak te maken voor een consultatie, of een stage te boeken.
Deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten en transacties tussen de klant en Equibitfit zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door een bezoeker van de e-commerce-website (klant) worden geplaatst.
Wanneer de klant een bestelling plaatst via de online shop van Equibitfit, of een consultatie of stage boekt, is hij/zij verplicht deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden, hetgeen inhoudt dat hij/zij aanvaardt dat deze algemene voorwaarden met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden van toepassing zijn.
In geval van een geschil zullen de partijen trachten dit in onderling overleg en te goeder trouw op te lossen. Bij gebreke van een minnelijke schikking zijn enkel de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Equibitfit is gevestigd, bevoegd om van het geschil kennis te nemen.
Als de klant consument is, kan hij/zij ook een beroep doen op het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie om geschillen op te lossen. Het ODR-platform is toegankelijk via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of ontoepasselijk wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden ten volle van kracht. De partijen zullen de ongeldig of ontoepasselijk verklaarde bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die de oorspronkelijke bedoelingen van de partijen zo dicht mogelijk benadert.
Deze algemene voorwaarden vormen de integrale overeenkomst tussen de klant en Equibitfit met betrekking tot het onderwerp hiervan, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke en mondelinge verklaringen, overeenkomsten en afspraken met betrekking tot dit onderwerp.
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment dat ze op onze website zijn gepubliceerd. Het regelmatig raadplegen van de algemene voorwaarden is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant. Nadat deze algemene voorwaarden werden gewijzigd, houdt het gebruik van onze diensten de aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden in. Hoe dan ook, wanneer klanten een consultatie boeken via de website, wordt hen altijd uitdrukkelijk gevraagd om deze algemene voorwaarden te aanvaarden.
Artikel 2: Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Als er leverings-, verplaatsings-, reserverings- of administratiekosten gefactureerd worden, worden deze apart vermeld.
Tenzij anders overeengekomen, moet het volledige bedrag aan het einde van de consultatie worden betaald. U kan betalen met de Bancontact-applicatie, via een bankoverschrijving of contant.
Voor Frankrijk worden ook cheques aanvaard.
Zakelijke klanten die een factuur willen ontvangen, kunnen dit aangeven op het moment van betaling.
Artikel 3: Levering
De verplichting tot levering ontstaat pas wanneer de bestelde goederen zijn betaald.
Voor leveringen maken we gebruik van de diensten van bpost of de Franse Post.
Artikel 4: Garantie
De consument heeft wettelijke rechten krachtens de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen.
Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar.
Om aanspraak te kunnen maken op de garantie moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. De klanten wordt gevraagd de originele verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online zijn gekocht en bij de klant thuis worden bezorgd, dient de klant contact op te nemen met Equibitfit via e-mail op info@equibitfit.com of telefonisch op 0032 475 781307; het terugsturen van het artikel naar Equibitfit is voor rekening van de klant.
Indien een defect of een gebrek wordt geconstateerd, dient de klant Equibitfit hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Elk defect moet in elk geval door de klant gemeld worden binnen 2 weken na de vaststelling van dit defect.
Elk recht op herstelling of vervanging vervalt na het verstrijken van de bovengenoemde termijn.
De garantie is nooit van toepassing op defecten of gebreken die het gevolg zijn van een ongeluk, nalatigheid, een val, gebruik van het product in strijd met het doel waarvoor het is ontworpen, het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing of de handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het product, intensief gebruik, gebrek aan onderhoud of enig ander abnormaal of onjuist gebruik.
Artikel 5: Kwaliteit
Equibitfit streeft ernaar om de consultaties met de grootst mogelijke zorg en professionaliteit uit te voeren. We kunnen de resultaten van onze diensten echter niet garanderen en we gaan uit van een eenvoudige middelenverbintenis. Indien wij van mening zijn dat het probleem waarvoor u een beroep hebt gedaan op Equibitfit niet door ons kan worden opgelost en mogelijk een andere oorzaak heeft, zullen wij u, indien mogelijk, doorverwijzen naar andere professionals binnen ons netwerk.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies aan eigendommen van de klant (inclusief het paard dat het voorwerp uitmaakt van de consultatie en de uitrusting van de klant) of aan de klant zelf als gevolg van het gebruik van onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid onzerzijds.
Equibitfit hecht het grootste belang aan het welzijn van de paarden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat zijn paard fit genoeg is voor de geplande consultatie. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen van een slechte gezondheid of conditie van het paard en/of de ongeschiktheid van de locatie en/of de omstandigheden waarin de consultatie plaatsvindt.
Equibitfit behoudt zich het recht voor om op elk moment te besluiten een consultatie niet uit te voeren indien wij van mening zijn dat het paard niet geschikt is voor de consultatie of dat de locatie en/of omstandigheden het niet toelaten om de consultatie veilig en volgens de regels van de kunst te laten verlopen. In dergelijke gevallen worden de kosten van de consultatie en de verplaatsingskosten volledig in rekening gebracht.
Artikel 6: Privacy en eigendomsrechten
Equibitfit leeft de Belgische wet na van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website en sociale netwerkkanalen en de inhoud ervan, met inbegrip van maar niet beperkt tot de teksten, illustraties, logo’s en tekeningen, zijn eigendom van Equibitfit. Het is verboden (delen van) onze website te kopiëren, te reproduceren of te gebruiken zonder onze toestemming.
Wanneer een klant aanvaardt dat er foto’s of video’s worden gemaakt tijdens een consultatie, aanvaardt hij/zij tevens dat deze foto’s of video’s door Equibitfit gebruikt en verspreid mogen worden voor commerciële, informatieve en educatieve doeleinden.
Artikel 7: Annulering
Annuleringen moeten ten minste 48 uur voor de geplande afspraak of de start van de stage worden doorgegeven door een bericht te sturen naar 0032475781307 met ontvangstbevestiging van Equibitfit. Door een afspraak te maken of zich in te schrijven voor een stage of onlinecursus, aanvaardt de klant dat de volledige kosten van de consultatie/de stage in rekening worden gebracht in geval van annulering binnen 48 uur voor aanvang van de afspraak. Indien Equibitfit de verplaatsing naar de plaats van afspraak heeft gemaakt of is begonnen, worden naast de kosten van de consultatie ook de verplaatsingskosten in rekening gebracht.
De klant kan alleen worden vrijgesteld van de betaling van annuleringskosten in geval van overmacht en in het bijzonder in de volgende gevallen:
- Plotselinge weersverandering die niet 48 uur van tevoren kon worden voorzien;
- Het paard is ongeschikt geworden voor de consultatie (door een ongeluk, kreupelheid, koliek, ziekte, enz.) binnen 48 uur voor de consultatie, met een certificaat van de dierenarts of foto’s.
- Het is in de 48 uur voorafgaand aan de consultatie voor de ruiter onmogelijk geworden om de consultatie bij te wonen (als gevolg van een ongeluk, ziekte, overlijden, … van de ruiter of een lid van zijn of haar directe familie), met ondersteunend bewijs.
- De klant heeft echter het recht om zich te laten vervangen voor de consultatie of de stage.
In geval van overmacht behoudt Equibitfit zich het recht voor om de opleidingen en/of de cursussen te annuleren.
De opleidingskosten worden binnen 6 weken terugbetaald.
Het annuleren van uw boeking door onvoorziene omstandigheden kan een aantal problemen opleveren.
We raden u daarom aan om een annuleringsverzekering af te sluiten voor de stages.
Artikel 8: Bevestiging
Zodra de betaling is ontvangen, krijgt u een bevestiging.
Als de betaling niet op tijd is ontvangen, kan de deelnemer de deelname worden geweigerd.
In dit geval blijft uw betalingsverplichting ongewijzigd.
Artikel 9: Verzekering
Tijdens de stages en/of consultaties moeten de deelnemers zelf een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering afsluiten.
De deelname aan een consultatie en/of stage is op risico van de deelnemer.
Artikel 10: Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden diensten, alsook op de producten van de e-commerce van Equibitfit / Gitlirhof bv, hier “Equibitfit” of “wij” genoemd.
Door gebruik te maken van onze website en een afspraak te maken voor een consultatie of een stage te boeken via de website www.equibitfit.com of een ander kanaal zoals een telefoontje, sms, WhatsApp, Messenger, Instagram of e-mail, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
